Ergonomie, utilisabilité : quelles différences ?

Il est parfois difficile de distinguer les termes ergonomie et utilisabilité et il est semble-t-il nécessaire de préciser la différence. En effet, les deux termes sont souvent confondus et interchangeables. Alain Wisner définit l’ergonomie comme « l’ensemble des connaissances scientifiques relatives à l’humain et nécessaires pour concevoir des outils, des machines et des dispositifs qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d’efficacité ».
L’ergonomie, dans le cadre de sites Internet, a pour objectif de proposer à l’internaute des solutions performantes pour le guider et l’informer. Les ergonomes ont donc pour mission de rendre le plus agréable et assimilable possible la quantité d’informations disponibles.
L’ergonomie fait donc plutôt appel à une réduction de la charge cognitive d’informations, tandis que l’utilisabilité représente le degré auquel un produit peut être utilisé par des internautes afin de réaliser des actions précises de façon efficace.